Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office
Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office este un call center integrat special creat pentru a face față nevoilor companiilor mici și mijlocii.
Caracteristicile sistemului:
- Calitate îmbunătățită a serviciilor și folosirea optimizată a resurselor companiei
- Tratarea apelurilor direct de pe ecranul computerului agentului
- Vizibilitate mărită a performanțelor agentului și management financiar îmbunătățit
- Distribuție automată a apelurilor cu mecanisme avansate de punere în coadă de așteptare a acestora
- Aplicație de asistență a agentului ce include controlul sesiunii și statistici personale
- Consola supervizorului pentru monitorizarea și managementul grupului sau agentului
- Aplicații pentru generarea statisticilor de management
Pentru mai multe informații contactați Next Com Solutions sau consultați broșura produsului.
Pentru mai multe informații despre soluțiile de Contact Center oferite de Alcatel-Lucent consultați Contact Center Solutions Brochure.
Those present at the time reported some disappointment that the splintering piano did not produce a particularly writing a research paper musical death rattle
